Служба поддержки доноров и внутреннего контроля
УВАЖАЕМЫЕ ДОНОРЫ И ПОСЕТИТЕЛИ!
В КГП «Областной центр крови» УЗ КО функционирует Служба поддержки пациента (донора) и внутренней экспертизы (СПДВЭ).
По всем интересующим вопросам, связанным с качеством оказанных медицинских услуг в центре вы можете обращаться в кабинет № 230 (2 этаж, приёмная).
Цель Службы поддержки пациента (донора) и внутренней экспертизы
Обеспечение непрерывного улучшения качества предоставляемых медицинских услуг и производимой продукции в соответствии с установленными стандартами и нормами.
Службы поддержки пациента (донора) и внутренней экспертизы
Ф.И.О. |
Должность |
Квалификационная категория |
Сабирова Ляззат Есенгельдиевна |
заместитель директора |
высшая |
Икласова Рыскал Сейдуллаевна |
заведующая отделением выдачи продукции (экспедиция) с блоком карантинизации, выбраковки и временного хранения компонентов крови |
высшая |
Пужеева Елена Петровна |
заведующая лабораторией диагностики инфекций |
высшая |
Чернышова Оксана Григорьевна |
заведующая отделением комплектования доноров |
первая |
Денисенко Татьяна Николаевна |
и.о. заведующей отделением тестирования крови |
первая |
Никитина Екатерина Павловна |
менеджер по качеству отдела контроля качества |
первая |
Хегай Мария Петровна |
врач - трансфузиолог отделения заготовки крови |
- |
Ергалиева Диана Талгатовна |
инженер по охране труда и технике безопасности |
- |
ПРАВИЛА ПРИЕМА ОБРАЩЕНИЙ
Уважаемые доноры и посетители! Ваши обращения относительно качества предоставляемых медицинских услуг принимаются в устной и письменной форме, вы можете:
- Внести запись в книгу и ящик «Предложений и замечаний»;
- Подать устную жалобу сотруднику;
- Подать письменную жалобу или обращение на имя директора, готовый бланк можно получить у заведующих подразделениями КГП «Областной центр крови» УЗ КО или самостоятельно распечатать форму
- По телефонам:
- телефон доверия центра крови +7 (7212) 506 867;
- телефон СПДВК +7 (7212) 334 158; +7 (7212) 507 909 вн.(207,196);
- «Горячая линия» УЗ КО +7 (7212) 955 559.
- Внести запись на:
- данный сайт КГП «Областной центр крови» УЗ КО в раздел «Вопрос-ответ»;
- сайт УЗКО
При оформлении обращения в письменной форме необходимо
• Указать свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату и личную подпись;• Четко изложить вопрос, проблему, предложение.
• Обращения принимаются официально через приёмную, сайт, электронную почту или из ящика жалоб и предложений. Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки с последующим информированием о результатах решения.